【商品のキャンセルについて】

ご注文後のキャンセルは原則致しかねます。予めご了承くださいませ。

配送業者が長期不在と判断し当店に商品が戻ってきた場合の再配達にかかる送料はお客様のご負担となります。再送にかかる送料・その他手数料はお客様のご負担となります。

【商品の不備について】

全ての商品を検品し万全を期しておりますが、万が一商品に不備がございましたら商品到着日を含む3日以内(土日祝日含む)にメールにてご連絡ください。
アドレス： info@maylis-kids.com
宛に写真を添付していただきますとスムーズです。

不備内容をお伺いし、当店で不良品と判断した場合、同じサイズの在庫がある場合は交換させていただきます。サイズ欠品の場合は返品いただいた後にご返金させていただきます。 その場合の送料は全額当店で負担いたします。尚、お値引きは致しかねます。それ以外のご返送に掛かる送料及び不随金額は全額お客様負担となります。

また、交換は同一商品・同一サイズに限ります。サイズ欠品及び返品の場合は商品をご返却いただき、当店で商品を確認した後、ご返金処理をさせていただきます。

返送は当店からのメール受信後、7日以内(土日祝日含む)に発送手続きをお願いいたします。

【不良品について】

基本的に海外製品は日本の検品基準と異なる事を理解した上でのご購入をお願いいたします。

下記に記載のような状態でも海外メーカーの基準を満たしたものとして、不良品とはみなしておりませんので、返品・返金・交換はお受けできません。ご了承いただいた上でご購入をお願いいたします。お買い物にご不安がある場合は、ご希望商品について事前にお問い合わせくださいませ。

【商品の不良と判断しないもの】

※商品ページに記載がない場合でも、返品・返金・交換・キャンセルはお受けできません。

・たたみじわ
・匂い
・縫い糸の飛び出し、最後まで縫われていない
・生地糸のほつれや飛び出し(糸を引っ張って穴があく程ではない)
・形が歪んでいる
・ボタンやビーズの付け方が甘い
・ボタンホールのほつれ
・ボタン付け位置の間隔が均等でない
・多少の汚れやシミ
・プリントのズレやかすれ、色抜け、色飛び、移染
・ラメ・スパンコールが落ちる
・同一商品のサイズやデザインの個体差
・サイズタグの付け間違いなど、使用に支障がないもの
・パッケージの箱や袋、紙タグが美品でない

■製造時の工程・製品のデザインや仕様によるもの

・チャコペン(生地の裁断やパーツを縫い付ける際の目印となる色付きのペン)の跡がついている。
・繊細な装飾やデザイン(シェルボタンやウッドボタンの自然な欠けや歪み、スモッキングや刺繍による部分的な生地のツレや軽度の穴あき
・綿カスの付着・生地に他色の糸が織り込まれている

■その他

・モニターで見た色味と異なる
・縫製に不満がある
・商品ページにキャンセル不可の記載がある
・配送時・配送後の紛失、盗難
・配送時に起きた不良
・商品到着から3日を過ぎてからのご連絡、当店からご連絡後7日を過ぎた返品

また、お客様都合によるキャンセル及び返品・返金・交換はお受けできません。

・イメージと違う
・サイズが合わない
・間違えて購入してしまった
・事前のご連絡なしでの返品
・商品タグを外したもの(未使用含む)
・着用後の商品
・付属品等セットの一部が無い物
・お客様で洗濯・クリーニング・修繕や裾上げされた物
など